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Personal administrativo comprometido con la calidad de sus servicios

Santiago de Cali, Julio 24 de 2019–140 Año 14.

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El Departamento de Gestión de la Calidad, bajo la política de mejoramiento continuo, certificó un grupo de 25 administrativos en el tema ‘Estructura y Requisitos de la Norma ISO 9001:2015’; mediante un taller de 16 horas de duración que se enfocó en conceptos y experiencias sobre la norma y la importancia de su cumplimiento para ofrecer servicios con excelencia.

“Tuve la oportunidad de participar en este espacio para formarme como auditora interna, a través de explicaciones muy dinámicas. Mi dependencia se encuentra certificada con la norma ISO 9001:2015, por ello para mí fue un gran reto adquirir estos conocimientos y así conocer los aspectos a tener en cuenta para mantener la certificación y tener un mejoramiento constante de mis procedimientos”, expresó Soraya Pardo, Directora Jardín Infantil Santiaguitos.

La capacitación estuvo a cargo de Jaime Sabogal, Máster en Dirección y Administración de Empresas, Ingeniero Industrial y Lead Auditor IRCA Internacional Auditor QMS (ISO 9001:2015).

El sistema de gestión de calidad en la Universidad Santiago de Cali nació en el año 2004, basado en la aplicación y apropiación de las normas NTC ISO 9001:2015, así como la NTC 5906 de 2012, NTC 5555 / 5581, NTC ISO/IEC 17025, documentos base para la implementación de sistemas integrados de gestión. Lo anterior al Plan Estratégico de Desarrollo Institucional – PEDI. .

 

Elaboró

Diana Carolina González Salgado
Unidad de Comunicación
 

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