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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es calidad?
Grado en el que un conjunto de características inherentes y permanentes cumplen con los requisitos.
¿Qué es un Sistema de Gestión?
Es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos, para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
¿A qué hace referencia la integración de los Sistemas?
Un sistema de gestión de una organización, podría incluir diferentes sistemas de gestión, tales como un sistema de gestión de la calidad, un sistema de gestión financiera o un sistema de gestión ambiental.
¿Qué es PHVA?
El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por Deming a partir del año 1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act). Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como la red de procesos la probabilidad de éxito sea mayor. http://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PHVA  
¿A qué hace referencia la ley de Archivo?
La ley 594 de 2000, tiene por objeto establecer las reglas y principios generales que regulan la función archivística del Estado, su ámbito de aplicación le comprende a la Administración pública en sus diferentes niveles, las entidades privadas que cumplen funciones públicas y los demás organismos regulados por la presente ley.
¿Qué es normalización?
La normalización o estandarización es la redacción y aprobación de normas que se establecen para garantizar el acoplamiento de elementos construidos independientemente, así como garantizar el repuesto en caso de ser necesario, garantizar la calidad de los elementos fabricados la seguridad de funcionamiento y para trabajar con responsabilidad social. http://es.wikipedia.org/wiki/Normalizaci%C3%B3n
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